все, что необходимо знать о конфликтах

"Высшая цель конфликта - выражение своего интереса, своих ценностей, не ущемляя интересы и ценности других участников".
Х. Корнелиус и Ш. Фейр.

Цель тренинга: обучение участников эффективным алгоритмам разрешения конфликтов, разработка путей профилактики конфликтных ситуаций.

Компетентность в решении конфликтов – владение знаниями, умениями и поведением, дающими возможность диагностировать конфликт на различных стадиях, приводить конфликт к конструктивному разрешению, управлять ходом развития конфликта,  обострять и сглаживать конфликт, вести профилактику конфликтов, привлекать дополнительные ресурсы, способствующие конструктивному результату конфликта.

Тренинг состоит из теории и практики, дискуссий, упражнений и игр.